Internet, wzorce konsumpcji, moda, zmiany pokoleniowe wszystko to zmienia nasze podej\u015bcie do kupowania i sprzedawania mebli. Zmiany si\u0119 dziej\u0105 na naszych oczach i kropka<\/i>.<\/p>\n
Internet<\/b>. Jeszcze kilka lat temu zakupy internetowe nie by\u0142y tak popularn\u0105 form\u0105 pozyskiwania produkt\u00f3w. Spo\u0142ecze\u0144stwo podchodzi\u0142o raczej nieufnie do robienia zakup\u00f3w i\u00a0op\u0142acenia ich za po\u015brednictwem Internetu. Sytuacja ta, jak i\u00a0podej\u015bcie internat\u00f3w, zmieni\u0142y si\u0119 istotnie w\u00a0ci\u0105gu ostatnich dw\u00f3ch – trzech lat. E-sklepy staj\u0105 si\u0119 bardzo popularne i\u00a0zaczynaj\u0105 odnosi\u0107 du\u017ce sukcesy. Respondenci zacz\u0119li dostrzega\u0107 korzy\u015bci z\u00a0zakup\u00f3w online takie jak dost\u0119pno\u015b\u0107 z w\u0142asnego fotela do du\u017cego wyboru asortymentu (koniecznie z cenami), szybki czas dostawy, p\u0142atno\u015bci przez konto internetowe, a\u00a0co za tym idzie wygoda i\u00a0oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu. Jeszcze w\u00a02007 roku zakupy przez Internet deklarowa\u0142 oko\u0142o 1% klient\u00f3w bran\u017cy meblarskiej, podczas gdy w\u00a02016 liczb\u0119 t\u0119 szacujemy na 6%. Daleko mi osobi\u015bcie do statystycznego Polaka, ale symptomatyczne jest, \u017ce po ubieg\u0142orocznych testowych zakupach mebli przez internet, w tym roku ju\u017c dwa razy zamawia\u0142em meble w sieci. Wykonali\u015bmy w tym roku r\u00f3wnie\u017c raport o e-commerce w bran\u017cy meblarskiej, w kt\u00f3rym zidentyfikowali\u015bmy co najmniej 170 aktywnych sklep\u00f3w internetowych, a w ka\u017cdym tygodniu wy\u0142awiamy nowe.\u00a0 Wiele element\u00f3w nas zaskoczy\u0142o, ale jedno jest pewne rewolucji internetowej nie mo\u017cna zignorowa\u0107, bo warto\u015b\u0107 tego rynku to dzi\u015b ju\u017c blisko 150 mln z\u0142otych i\u00a0szybko ro\u015bnie.<\/p>\n
Wzorce konsumpcji i moda<\/b>. Czy szybko zmieniaj\u0105ce si\u0119 mody s\u0105 sprzymierze\u0144cem meblarzy? Raczej nie wszystkich. Po jednej stronie mamy w kraju ofert\u0119 luksusowych mebli w\u0142oskich adresowanych do w\u0105skiego grona os\u00f3b zamo\u017cnych (nota bene zainteresowanych odsy\u0142am do raportu \u201eMeble w\u0142oskie w polskich salonach meblowych\u201d), z drugiej za\u015b szerok\u0105 ofert\u0119 mebli ekonomicznych i ultra ekonomicznych. Przez wiele lat ograniczana by\u0142a oferta \u015brodka. Od szeregu lat s\u0142ysz\u0119, \u017ce klienci chc\u0105 ta\u0144szych mebli, \u017ce sieci handlowe \u017c\u0105daj\u0105 ni\u017cszych cen i mam wra\u017cenie, \u017ce nikomu nie wychodzi to na dobre. Rzeczywi\u015bcie przekaz medialny sk\u0142ania do my\u015blenia o wyposa\u017ceniu wn\u0119trz jako sprawie mody zmieniaj\u0105cej si\u0119 raz na kilka lat. W grupie os\u00f3b do 55 roku \u017cycia postrzeganie mebli i ich warto\u015bci kszta\u0142tuje si\u0119 w kategoriach towaru, kt\u00f3ry ma s\u0142u\u017cy\u0107 okre\u015blony czas oko\u0142o 5 do 10 lat. I w tym kontek\u015bcie kupuj\u0105cy maj\u0105c w \u015bwiadomo\u015bci plan wymiany mebli nie chce przeznacza\u0107 na produkt zbyt wiele pieni\u0119dzy, poniewa\u017c oczekiwania te\u017c nie s\u0105 wyg\u00f3rowane. Produkt ma dobrze wygl\u0105da\u0107 z odleg\u0142o\u015bci oko\u0142o 1 metra, mniej istotne jest to co w \u015brodku. Inn\u0105 kwesti\u0105 jest fakt, \u017ce meble kupowane z my\u015bl\u0105 o owych 5-10 latach cz\u0119sto zostaj\u0105 na lat dwadzie\u015bcia i wi\u0119cej. Meblom klasy \u015bredniej brakuje dobrze zorganizowanego drugiego obiegu. Takiego, kt\u00f3ry umo\u017cliwi\u0142by odsprzedanie mebla w dobrym stanie po owych 5-10 latach. Brakuje te\u017c \u015bwiadomo\u015bci w spo\u0142ecze\u0144stwie o r\u00f3\u017cnicach pomi\u0119dzy standardami mebli: ekonomicznym, klasy \u015bredniej i meblami klasy wy\u017cszej lub premium. Precyzyjna informacja o produkcje, jak wykazuj\u0105 badania, istotnie wp\u0142ywa na postrzeganie warto\u015bci.<\/p>\n
Zmiany pokoleniowe. <\/b>Um\u00f3wi\u0142em ostatnio spotkanie w sprawach s\u0142u\u017cbowych. Nigdy wcze\u015bniej nie mia\u0142em okazji pozna\u0107 w\u0142a\u015bcicieli. Na spotkanie przyby\u0142a grupa trojga m\u0142odych ludzi. Tak m\u0142odych, \u017ce przez d\u0142u\u017cszy czas mia\u0142em problem z powa\u017cnym potraktowaniem rozm\u00f3wc\u00f3w. W trakcie rozmowy nawi\u0105zali\u015bmy do m\u0142odego wygl\u0105du moich go\u015bci, pytaniami o referencje i przyk\u0142ady sukces story. Prezes (na oko mniej ni\u017c 25 lat) stwierdzi\u0142, \u017ce na co dzie\u0144, zarz\u0105dza 120 osobami, ale rozumie, \u017ce jego m\u0142ody wygl\u0105d nie zawsze jest atutem. Spotkanie dotyczy\u0142o relacji z klientami i niejako przy okazji wysz\u0142o na jaw, \u017ce moi go\u015bcie trzykrotnie przyje\u017cd\u017cali do Dobroteki, a nikt nie po\u015bwi\u0119ci\u0142 im uwagi. Chodzi o to, \u017ce nie zawsze zdajemy sobie spraw\u0119 jak zmienia si\u0119 nasza grupa docelowa, albo gdzie mo\u017cemy szuka\u0107 nowych klient\u00f3w. Jakie potrzeby maj\u0105 ci nowi klienci, jak si\u0119 komunikuj\u0105, czego oczekuj\u0105. M\u0142odzi ludzie odziedziczaj\u0105 firmy i maj\u0105tki po rodzicach, niekt\u00f3rzy odnosz\u0105 spektakularne sukcesy ze swoimi start-upami. Ewidentnie osoby zamo\u017cne to nie tylko w\u0142a\u015bciciele firm po pi\u0119\u0107dziesi\u0105tce.<\/p>\n
Sam siebie zaczynam \u0142apa\u0107, \u017ce nie kr\u0119c\u0105 mnie Pokemony, Pintrest czy Instagram, a do niedawna uchodzi\u0142em za fana wszelkich internetowych nowo\u015bci. Nie mam ochoty fotografowa\u0107 i publikowa\u0107 na portalach gdzie by\u0142em i co jad\u0142em. Jednak mam \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce utrzymanie kontaktu pomi\u0119dzy mark\u0105 i jej m\u0142odymi odbiorcami wymaga innego spojrzenia na \u015bwiat ni\u017c dotychczas.<\/p>\n
\u00a0<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Internet, wzorce konsumpcji, moda, zmiany pokoleniowe wszystko to zmienia nasze podej\u015bcie do kupowania i sprzedawania mebli. Zmiany si\u0119 dziej\u0105 na naszych oczach i kropka. Internet. Jeszcze kilka lat temu zakupy internetowe nie by\u0142y tak popularn\u0105 form\u0105 pozyskiwania produkt\u00f3w. Spo\u0142ecze\u0144stwo podchodzi\u0142o raczej nieufnie do robienia zakup\u00f3w i\u00a0op\u0142acenia ich za po\u015brednictwem Internetu. Sytuacja ta, jak i\u00a0podej\u015bcie internat\u00f3w, … <\/p>\n